“在民情走访问题台账中，未销号的关于群众反映断水问题现在处理进展如何？”近日，郎溪县凌笪镇纪委联合镇综合治理办公室对各村民情走访工作开展情况进行实地督查，该镇祁村民情走访问题台账中一件未销号问题引起督查组工作人员的注意。
经了解，祁村所辖村民组因水压不足曾导致出现断水问题，后来为了化解群众矛盾，解决群众饮用水安全问题，镇水利部门申请了省级饮水工程农饮专项资金4万元用于该段主管网升级改造。然而，近日该段主管网又因施工遭到损坏，导致村民组再次出现断水问题。了解情况后，镇纪委第一时间向水利部门提出要求，尽快拿出方案解决群众饮水问题，并督促镇综合治理办公室负责人安排工作人员在现场积极做好群众思想工作。
“镇政府水利站联系了水厂工作人员过来维修，现在已经恢复了供水，真是感谢你们！”面对前来回访的镇纪委及综合治理办公室工作人员，村民王某高兴地说道。
这是县纪委监委通过“纪信”联动，全力推进信访矛盾化解的一个缩影。为切实解决好群众反映的急难愁盼问题，县纪委监委积极创新信访工作思路，联合信访部门探索实行“纪信联动”机制，坚持“信息互通、协作联动、同步推进”，及时掌握信访举报的难点堵点，确保信访举报有人管、督促跟踪有人抓、遇到难点有人帮。
为推动群众反映问题发现在早、解决在小，县纪委监委联合信访部门定期对通过“12345”政务服务平台、检举控告平台、群众来访等渠道重复反映、回访不满意的信访事项开展联动监督检查，督促属地及相关职能部门及时回应群众诉求，切实解决好群众关心关切，对党员干部在处置群众信访事项过程中的不作为、慢作为、乱作为等工作作风问题严肃处理、追责问责。今年以来，县纪委监委收到县信访局移交的信访问题3件，目前已全部办结，参加信访联席会议5次，推动信访事项得到实质性化解，确保问题不积压、矛盾不累积。
“下一步，我们将继续坚持‘纪信’联动模式，建立相关台账，重点督办推动化解，确保群众反映问题调查处理到位、合理诉求协调到位、无理诉求政策解释到位，将群众急难愁盼问题带入化解解决‘快车道’。”县纪委监委有关负责人表示。
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